JAKARTA : Direktur Human Capital & Services Garuda Indonesia Enny Kristiani menerima rekognisi di kompetisi Technology Adoption Awards for SOE’s Transformation 2024 untuk kategori Customer Satisfaction.
Awards tersebut diraih dalam rangkaian acara BUMN Fordigi Summit 2024 “Navigating the Digital Horizon: AI Strategies for SOE’s Transformation” Rabu (25/9/2024).
Demikian keterangan resmi yang diterima narasi.co, Kamis (26/9/2024).
Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra menyampaikan, penghargaan ini merupakan sebuah kebanggaan tersendiri bagi Garuda Indonesia.
Dalam hal ini, diberikan kesempatan untuk memaparkan salah satu bentuk inisiatif transformasi Perusahaan khususnya dalam rangka peningkatan aspek digital dan teknologi, yang bertujuan untuk memaksimalkan seamless customer journey.
Dalam kompetisi yang berlangsung sejak bulan Agustus lalu tersebut, Garuda Indonesia menjalani bagaimana proses pemutakhiran mobile application yang sebelumnya telah tersedia dimutakhirkan.
Ini melalui pembaharuan layanan fitur inovatif dan terintegrasi untuk menciptakan personalized experience bagi pengguna jasa.
Baik sejak proses pre-flight, in-flight, hingga post-flight termasuk peningkatan aspek keamanan digital.
Kiranya melalui capaian penghargaan ini dapat menjadi milestone bagi Garuda Indonesia untuk terus menghadirkan inovasi berkelanjutan, yang mampu membawa added value secara keseluruhan.
“Baik bagi pengguna jasa maupun untuk kemajuan Perusahaan,” tutup Irfan.(*)