SAMARINDA: Ketua DPRD Samarinda, Helmi Abdullah, menyoroti pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) yang dinilai perlu terus ditingkatkan, terutama dalam mempermudah proses perizinan bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).
Helmi menyebut, saat ini MPP Samarinda telah mampu melayani lebih dari 100 jenis layanan dalam satu lokasi.
Namun, tingginya kebutuhan masyarakat, khususnya dalam pengurusan perizinan usaha, menuntut adanya penyederhanaan prosedur agar tidak berbelit.
“Kalau persyaratannya sudah dipenuhi dan datanya sesuai, saya kira tidak perlu terlalu banyak meja atau proses yang harus dilewati. Harus dipermudah,” ujarnya diwawancarai media, Rabu, 1 April 2026.
Ia menekankan, kemudahan akses layanan menjadi hal penting mengingat UMKM memiliki peran strategis dalam mendorong perekonomian daerah sekaligus berkontribusi terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD) Kota Samarinda.
“UMKM ini salah satu penopang ekonomi dan berkontribusi terhadap PAD. Jadi harus kita bantu dari sisi kemudahan layanan,” jelasnya.
Terkait pengawasan, Helmi memastikan DPRD akan melakukan koordinasi untuk meninjau langsung pelayanan di MPP.
Ia menyebut Komisi II DPRD Samarinda yang membidangi ekonomi akan ditugaskan melakukan evaluasi.
“Kita akan koordinasi, nanti bisa kita tugaskan Komisi II untuk melakukan pengecekan langsung,” katanya.
Menurutnya, langkah tersebut penting untuk memastikan pelayanan publik di MPP benar-benar berjalan optimal dan sejalan dengan perencanaan pembangunan daerah, khususnya dalam RKPD ke depan.
Ia juga mengakui bahwa secara umum pelayanan di MPP sudah berjalan baik.
Namun, tingginya animo masyarakat dalam mengurus perizinan membuat pelayanan harus terus beradaptasi.
“Kalau bicara maksimal, sudah maksimal. Tapi animo masyarakat sangat tinggi, jadi tidak bisa disamakan dengan kondisi biasa,” ujarnya.
Untuk itu, ia mendorong pengelola MPP agar melakukan penyesuaian, seperti penambahan loket layanan atau penyederhanaan proses, agar tidak terjadi penumpukan antrean.
“Kalau memang setiap hari membludak, ya harus ada langkah. Bisa tambah stand atau prosesnya dipermudah selama syaratnya sudah sesuai,” tegasnya.
DPRD berharap peningkatan kualitas layanan di MPP dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat sekaligus mendorong pertumbuhan ekonomi lokal melalui percepatan perizinan usaha.
