SAMARINDA: General Manager Pelindo Regional IV Samarinda, Suparman, memastikan terminal penumpang di Pelabuhan Samarinda telah melayani arus mudik Lebaran dengan dukungan fasilitas lengkap sesuai standar Kementerian Perhubungan Republik Indonesia.
Fasilitas tersebut mulai dari sistem pembayaran non-tunai hingga penyediaan ruang tunggu dan layanan penunjang bagi kenyamanan penumpang.
“Secara umum sudah memenuhi ketentuan dari Kementerian Perhubungan. Mulai dari pintu masuk sudah tidak ada pembayaran tunai, semuanya cashless,” ujarnya usai membersamai pemeriksaan kapal bersama instansi terkait, Rabu, 18 Maret 2026 di Pelabuhan Samarinda.
Suparman menyebutkan bahwa di dalam area terminal telah dilengkapi papan petunjuk yang memudahkan penumpang.
Fasilitas umum seperti toilet juga dipastikan dalam kondisi bersih dengan pasokan air yang mencukupi.
Selain itu, ruang tunggu penumpang dibagi menjadi dua kategori, yakni ruang tunggu sementara dan ruang tunggu permanen atau VIP.
Ruang tunggu sementara diperuntukkan bagi penumpang yang masih menunggu tiket atau proses administrasi.
“Sementara yang sudah memiliki tiket dan sudah clear, dipersilakan masuk ke ruang tunggu permanen untuk proses boarding ke atas kapal,” jelasnya.
Sebelum pelaksanaan posko angkutan Lebaran, pihak Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Samarinda juga telah melakukan pemeriksaan terhadap fasilitas terminal serta memberikan sejumlah rekomendasi perbaikan.
Rekomendasi tersebut antara lain penambahan penerangan, kipas angin, serta kursi penumpang.
Selain itu, dilakukan pula perluasan ruang layanan kesehatan pelabuhan yang kini telah dipenuhi.
“Semua rekomendasi itu sudah kami penuhi, termasuk penambahan kursi dan perluasan ruang kesehatan,” katanya.
Untuk meningkatkan kenyamanan, Pelindo juga menyediakan fasilitas tambahan seperti air minum gratis di beberapa titik serta layanan WiFi gratis bagi seluruh penumpang.
Di sisi lain, posko terpadu juga telah disiapkan dan dapat dimanfaatkan oleh seluruh pemangku kepentingan yang terlibat dalam pelayanan arus mudik.
“Posko terpadu sudah kita siapkan dan bisa digunakan oleh seluruh stakeholder,” tutupnya.
