TANGERANG: Direktur Utama Maskapai penerbangan Citilink, Darsito Hendroseputro menyampaikan, bagi Citilink, memberikan pelayanan terbaik tidak hanya tentang menghadirkan perjalanan udara yang aman dan nyaman. Tapi juga, menciptakan pengalaman yang berkesan bagi setiap pelanggan.
Menghadirkan pengalaman berkesan tersebut, Citilink menjalin kolaborasi strategis dengan Krispy Kreme Indonesia.
Kolaborasi ini diwujudkan melalui program Surprise In yang memungkinkan pelanggan untuk memberikan kejutan spesial kepada orang terkasih ketika melakukan penerbangan dengan Citilink.
Demikian Darsito Hendroseputro usai melakukan penandatanganan Nota Kesepahaman
(Memorandum of Understanding/MoU),
Penandatanganan Nota Kesepahaman dilakukan dengan Direktur Keuangan PT MAP Boga Adiperkasa, Tbk., Derwin Wirawan, di Terminal 1C Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Jumat, 30 Oktober 2026.
Melalui kolaborasi bersama Krispy Kreme, Citilink ingin menghadirkan pengalaman baru dengan cara yang sederhana namun bermakna bagi pelanggan.
Melalui kolaborasi ini, Citilink berkomitmen untuk terus mengembangkan layanan yang tidak hanya mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan keandalan penerbangan, tetapi juga memberikan pengalaman yang lebih personal dan berkesan bagi setiap pelanggan.
“Di Krispy Kreme, kami percaya momen-momen terbaik dalam hidup sering kali dimulai dari gestur sederhana nan hangat,” ungkap Direktur Keuangan PT MAP Boga Adiperkasa, Tbk., Derwin Wirawan.
Ia menambahkan, termasuk berbagi donat dengan orang yang kita sayangi. Melalui program Surprise-In kami ingin membawa kegembiraan tersebut ke dalam perjalanan penumpang Citilink. Sekaligus menciptakan pengalaman, yang lebih personal, hangat, dan berkesan.
Dikatakan bagi Krispy Kreme, kolaborasi ini juga menjadi experience channel yang unik. Untuk menghadirkan kegembiraan produk kami, langsung kepada para penumpang.
Kolaborasi melalui program Surprise-In ini tidak hanya memperkuat loyalitas pelanggan kedua belah pihak, tetapi juga memberikan nilai tambah yang optimal bagi pertumbuhan portofolio bisnis yang berkelanjutan bagi kedua perusahaan.
Melalui program Surprise In, pelanggan dapat memberikan kejutan kepada orang terkasih yang melakukan perjalanan bersama Citilink. Inisiatif ini diharapkan dapat menjadi alternatif dalam merayakan berbagai momen spesial, seperti ulang tahun, hari jadi, maupun bentuk perhatian lainnya, dengan cara yang berbeda di atas awan.
Penandatanganan MoU ini menjadi langkah awal dalam memperkuat sinergi kedua perusahaan untuk menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan pelanggan ke depan.
Kolaborasi Citilink dan Krispy Kreme diharapkan dapat terus dikembangkan melalui pelanggan yang ingin menghadirkan kejutan. Dapat mengakses, informasi pilihan produk dan pemesanan melalui laman resmi Citilink di https://www.citilink.co.id/surprise-in.
Informasi mengenai ketersediaan produk, mekanisme pemesanan, serta syarat dan ketentuan program dapat dilihat melalui laman tersebut.
